Pemkab Siak Akan Siap Terapkan SP4N



SIAK:Riaunet.com~Wabup Siak Drs H Alfedri MSi hadiri Seminar Efektifitas Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) di Balai Pauh Janggi Gedung Daerah Riau di Pekanbaru, Selasa (25/10/2016). Selain Alfedri, hadir juga dalam acara tersebut Wakil Ketua Ombudsman RI, Lely Pelitasari Soebekti, Anggota DPR RI Lukman Edy, sejumlah Kepala Daerah se-Provinsi Riau, dan stakeholder terkait dibidang pelayanan publik. 

Dalam acara itu juga diadakan diskusi panel seputar pelayanan publik dan SP4N, dengan narasumber Anggota Ombudsman RI Dadan S Sumarmawijaya, anggota Komisi II DPR RI Lukman Edy, dan kepala BPPT Prov Riau Evarevita. Sementara untuk Kepala Perwakilan Ombudsman Riau Ahmad Fiitri, bertindak sebagai moderator dalam dialog. 

Usai kegiatan tersebut, Alfedri mengaku banyak mendapatkan masukan dari narasumber terkait peningkatan mutu layanan publik yang akan diterapkan di daerah. 

"Sejalan dengan yang disampaikan anggota Komisi II DPR RI dan Wakil Ketua Ombudsman RI, disiak kita sudah siapkan Peraturan Daerah Nomor 3 Tahun 2016 tentang Pelayanan Publik dan Surat Keputusan Bupati tentang koordinasi pengaduan pelayanan publik,” kata Alfedri. 

Sementara disetiap satker ditindaklanjuti dengan keputusan Kepala SKPD untuk membentuk unit-unit pelayanan pengaduan. 

“Sarana komunikasi baik SMS, Email dan Akun Facebook juga sudah dipersiapkan Pemkab, hanya saja belum terintegrasi secara online,” Ujar Alfedri lagi. 

Dia menjelasan, guna mengintegrasikan sistem agar online dan mudah diakses dan dipantau, Pemkab sudah menugaskan Kepala Bagian Organisasi dan admin yang ditunjuk menindaklanjuti aplikasi SP4N di Kabupaten Siak. 

“Besok Staf  Kepresidenan akan memberikan kode ID dan pasword SP4N pada admin kita, supaya Kabupaten Siak juga terintegrasi SP4N secara online dengan baik dengan Menpan RB, Ombudsman, maupun Kantor Staf Presiden,” jelas dia. 

Diakui Alfedri, Dengan SP4N nantinya pengaduan pelayanan publik yang masuk ke admin akan disampaikan pada masing-masing SKPD.

"Sementara untuk tindaklanjutnya juga akan dilaporkan kembali ke ombudsman sehingga tak perlu lagi turun ke daerah,” Pungkasnya. (rdk/rls)

About

Untuk Berbagi Berita / Informasi / Peristiawa Silahkan SMS ke nomor HP : 081371900107/ 0811707378/ BBM:28A13E78 atau email ke alamat : redaksiriaunet@gmail.com, Harap camtumkan detail data anda

Comments Now!

You can be first to comment this post!